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當(dāng)今家長(zhǎng)越來(lái)越重視對(duì)孩子的教育，因?yàn)樵谶@競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)教育是給孩子真正的財(cái)富。因此市場(chǎng)上包括書(shū)法教育領(lǐng)域的各種教育加盟機(jī)構(gòu)是層出不窮，這在給消費(fèi)者帶來(lái)更好的選擇的同時(shí)，也給投資者們帶來(lái)了商機(jī)，那么有意加盟書(shū)法培訓(xùn)行業(yè)的投資人要如何差異化經(jīng)營(yíng)？如何才能讓自己機(jī)構(gòu)的學(xué)生源源不斷呢？硬筆書(shū)法品牌加盟小編認(rèn)為精細(xì)化的服務(wù)對(duì)后期的持續(xù)招生尤為重要，那么如何做好學(xué)員服務(wù)呢？

第一 書(shū)法教育加盟店要真心誠(chéng)意為家長(zhǎng)著想

目前書(shū)法教育加盟機(jī)構(gòu)陷入一種功利思維，提供服務(wù)的邏輯是讓家長(zhǎng)續(xù)班或者轉(zhuǎn)介紹，表現(xiàn)出來(lái)就是急功近利，服務(wù)了馬上就要家長(zhǎng)續(xù)費(fèi)或者推薦其他家長(zhǎng)來(lái)學(xué)，家長(zhǎng)不愿意，立刻臉色和態(tài)度就變了。其實(shí)這種方式最容易傷害老生家長(zhǎng)，家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)都是為了獲取新生或者讓家長(zhǎng)繼續(xù)花錢(qián)，家長(zhǎng)心里就會(huì)不舒服，一來(lái)二去，家長(zhǎng)就會(huì)對(duì)書(shū)法教育加盟店產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，甚至不想繼續(xù)學(xué)了，因?yàn)榧议L(zhǎng)會(huì)感受到巨大的壓力和不自在，最好的方法就是換一家或者停止續(xù)班。

要想讓家長(zhǎng)滿(mǎn)意，那就要求書(shū)法教育加盟店的校長(zhǎng)和老師一定要換位思考，真心實(shí)意為家長(zhǎng)著想，認(rèn)認(rèn)真真做好服務(wù)，不因家長(zhǎng)不續(xù)費(fèi)或不轉(zhuǎn)介紹而轉(zhuǎn)變態(tài)度或降低標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)你用一顆真誠(chéng)的心去面對(duì)家長(zhǎng)和孩子的時(shí)候，家長(zhǎng)和孩子都能感受得到。即使家長(zhǎng)不續(xù)費(fèi)也會(huì)對(duì)周邊的朋友贊美機(jī)構(gòu)，對(duì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)予以肯定，這種口碑比打多少?gòu)V告更珍貴百倍?，F(xiàn)在不介紹客戶(hù)給機(jī)構(gòu)不等于以后不介紹，一定要沉得住氣，用真心去打動(dòng)客戶(hù)，讓客戶(hù)擁有最好的客戶(hù)體驗(yàn)，堅(jiān)持下去，一定會(huì)在家長(zhǎng)當(dāng)中樹(shù)立非常好的口碑，等時(shí)機(jī)成熟了，自如就會(huì)自己找上門(mén)了了。

第二 書(shū)法教育加盟店做服務(wù)要有創(chuàng)意并超出客戶(hù)的想象

大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)海底撈的“變態(tài)式”服務(wù)，正是這種服務(wù)讓海底撈脫穎而出并最終成功上市。可見(jiàn)最好的服務(wù)就是提供超出客戶(hù)期待的額外服務(wù)。書(shū)法教育加盟店可以從哪些方面提供服務(wù)呢？硬筆書(shū)法品牌加盟小編認(rèn)為可以從以下三個(gè)方面著手：一是為學(xué)生提供全年的超值服務(wù)，收費(fèi)極低甚至只收保證金。如提供每個(gè)月一次的訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)，每次半天，訓(xùn)練營(yíng)的課程可以是讓孩子在學(xué)校學(xué)不到的，每月?lián)Q一個(gè)主題，真正讓孩子在訓(xùn)練營(yíng)中發(fā)生蛻變成長(zhǎng)進(jìn)步，家長(zhǎng)看到孩子每個(gè)月的變化自然就會(huì)被書(shū)法教育加盟機(jī)構(gòu)的服務(wù)所打動(dòng)，為轉(zhuǎn)介紹和續(xù)費(fèi)拓科奠定基礎(chǔ)。孩子的變化成長(zhǎng)越大，家長(zhǎng)對(duì)機(jī)構(gòu)的信賴(lài)感就越高，就越會(huì)產(chǎn)生依賴(lài)心理，繼續(xù)讓孩子在機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)就成了水到渠成的必然。

第三 書(shū)法教育加盟店做服務(wù)要切實(shí)解決家長(zhǎng)的問(wèn)題

書(shū)法教育加盟店可以通過(guò)開(kāi)設(shè)免費(fèi)的家長(zhǎng)課堂，請(qǐng)心理學(xué)、教育學(xué)方面的專(zhuān)家為家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育講座，幫家長(zhǎng)解決困惑的問(wèn)題，如孩子習(xí)慣養(yǎng)成、網(wǎng)癮難戒除、早戀等諸多問(wèn)題，讓學(xué)生能力提升的同時(shí)，家長(zhǎng)也同時(shí)提升了自己教育子女的能力，家長(zhǎng)對(duì)書(shū)法教育加盟店就會(huì)更加信賴(lài)并增加美譽(yù)度，為后續(xù)的續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹打下基礎(chǔ)。

總之，只要書(shū)法教育加盟店能不斷創(chuàng)新，并進(jìn)行換位思考，真心誠(chéng)意為學(xué)生和家長(zhǎng)服務(wù)，人心都是被感動(dòng)的，家長(zhǎng)自然會(huì)用續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹等方式回報(bào)機(jī)構(gòu)的付出。這就形成了良性循環(huán)，學(xué)生就會(huì)源源不斷。從而真正做到差異化經(jīng)營(yíng)，獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。